Politique de confidentialité de Sapience

Dernière mise à jour : octobre 2026. Sapience s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits à leur égard.

1. Qui sommes-nous ?

Sapience est une plateforme d’apprentissage en ligne basée en Tunisie. Notre site est accessible à l’adresse : https://sapience.tn/. Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à : contact@sapience.tn

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez Sapience :

• Données d’inscription : nom, prénom, adresse email, mot de passe (chiffré).
• Données de profil : photo de profil, biographie, spécialité (formateurs).
• Données d’utilisation : cours suivis, leçons en direct assistées, devoirs soumis, résultats de quiz, points accumulés, dates et heures de connexion.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées (via cookies analytiques).
• Données de paiement : référence de transaction (nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire — les paiements sont traités par des prestataires sécurisés tiers).

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte et vous authentifier sur la plateforme.
• Vous donner accès aux cours, leçons en direct, devoirs et fonctionnalités de la plateforme.
• Calculer et afficher vos points et votre progression.
• Permettre aux formateurs de corriger vos devoirs et de suivre votre participation.
• Vous envoyer des notifications liées à votre activité (nouvelles leçons, corrections de devoirs, etc.).
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience d’apprentissage.
• Respecter nos obligations légales et prévenir les fraudes.

4. Cookies

Sapience utilise des cookies pour le bon fonctionnement de la plateforme :

• Cookies essentiels : nécessaires pour la connexion et la navigation sécurisée sur le site.
• Cookies de session : mémorisent vos préférences d’affichage le temps de votre visite.
• Cookies analytiques : collectent des données anonymisées sur l’utilisation du site (pages vues, temps de session) pour améliorer nos services.

Vous pouvez désactiver les cookies non essentiels dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement de la plateforme.

5. Partage des données

Sapience ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec :

• Les formateurs de la plateforme : uniquement les données pédagogiques vous concernant (participation, devoirs, résultats) pour les cours auxquels vous êtes inscrit.
• Prestataires techniques : hébergement, traitement des paiements, envoi d’emails — soumis à des accords de confidentialité stricts.
• Autorités légales : si la loi tunisienne l’exige.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement HTTPS sur l’ensemble de la plateforme.
• Mots de passe stockés sous forme de hash sécurisé (jamais en clair).
• Accès aux données limité au personnel autorisé.
• Sauvegardes régulières des données.

7. Conservation des données

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, vos données personnelles sont effacées dans un délai de 30 jours, à l’exception des données que nous sommes légalement tenus de conserver (données de transaction, par exemple).

8. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes depuis votre profil.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de votre compte et de vos données.
• Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@sapience.tn. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

9. Mineurs

Sapience est accessible aux personnes âgées de 13 ans et plus. Pour les utilisateurs de moins de 18 ans, le consentement d’un parent ou tuteur légal est requis lors de l’inscription.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Sapience se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de modification importante, nous vous informerons par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Pour toute question, contactez-nous à : contact@sapience.tn